Setelah tiga hari terkurung di dalam rumah, ia diselamatkan oleh warga pemilik rumah kontrakan. Awalnya, pemilik rumah kontrakan mendengar suara rintihan seorang anak. Saat ditemukan kondisi anak ini sungguh tragis, suhu tubuhnya tinggi, dehidrasi, dan nyaris pingsan. Dengan bantuan polisi anak ini dibawa ke rumah sakit untuk mendapatkan pertolongan.
Diketahui sejak usia dua tahun anak ini kerap mengalami kejang hingga membuat dirinya mengalami kelumpuhan, tak bisa berbicara dan mendengar. Selama masa pemulihan dirinya akan dirawat oleh sang nenek.
"Normal lahirnya, tapi setelah beberapa bulan dia kejang-kejang gitu kalau lagi tidak sehat. Dia juga berobat terus-terusan ke dokter," ujar sang nenek.